提交育碧工单的三种办法

本次彩虹六号赛季加入了赛事回放功能,不少玩家已经成为了鉴挂大师。正好楼主也遇到几个Chesters,现在发一期工单教学(虽然游戏内也可以举报,但确实没有工单好用)FAQ本身也是推荐游戏内举报。

本文不仅适用于举报外挂,账号有关问题都可以适用。(虚拟物品不到账)

1、在网页上登录育碧账号填写工单(最简单省时)

选择对应的问题,我这里是举报作弊

细节可以随便填一点,毕竟口述不能成为证据。但是这样一定要填写下面的可选项:作弊者的昵称,以及视频链接(我是把视频上传到YouTube,然后再复制的链接,bilibili链接也是完全可以的)

附加文件不能上传视频,只能是图片文档

最后点击发送后,你的育碧账号使用的邮箱立即会收到一个工单号,等待进一步回复即可。

为什么选择英语和国外客服?—-快至于为什么我打开是英文,可能有两种原因

1、我的育碧账号地址在美国

2、使用了魔法

2、Ubisoft Support官方推 特

需自带魔法,这种方法是非常快且是最有效的。如果赶上客服回复时间,你甚至可以直接聊天,这样的话解决速度就非常快。

在聊天时你可以发图片,发视频文件,甚至是一些恶搞的表情来讨好客服。(当然“讨好”都是有目的的)

注意事项:如果你的问题是育碧账号的相关问题,请一定要第一时间提供详细的资料。

育碧账号问题需要提供昵称即可。

育碧的游戏账号问题需要则还需要提供具体平台。

steam版还要额外发送自己在steam的购买记录,购买记录必须是完整的截图,可以是桌面网页版和steam软件中的截图。

EX:

如果不提交这些资料,客服会在看到后在回复中询问,这样就会浪费时间。(主要是时差问题)

提交之后客服会把问题立即分配到对应的部门,最终回复消息内容均在推 特聊天界面。

3、Facebook的官方客服

这个貌似更快,可能是其中包括了香港客服,而推 特没有。

方法和使用推 特一模一样,如果两边重复提交他们一查也是知道的,所以不用提交两遍。

注:育碧官方的新浪微博暂时没有开通客服支持功能,育碧工单有时会出现被拖延甚至被忽略。最后讲一讲账号封禁问题,黑卡封禁不能撤销,言行举止和禁赛封禁(不过禁赛这个真没必要,骂骂就好)可以申述。如果是作弊封禁,也是可以联系育碧客服的,但是会被大概回复“育碧本身没有权限给你移除封禁”,也有部分人解开。未解开的请填写battleeye的工单,或者直接发送问题邮件到 appeals@battleye.com

battleeye的举报邮箱则是 support@battleye.com

不选择battleeye工单的原因是因为他们主要依靠机器审核,人工审核工作量大,回复非常慢!

一些新奇玩法

在‌‌推 特@Ubisoft support可以解决很多问题,他会指导你解决问题,但是大陆服务器问题还是算了,这个实在没办法。游戏相关问题只要提出的人多了就会有反馈。(比如被骂出来的愚人节活动包)

最后不要去找什么代写,都是智商税,自己动手丰衣足食。

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